1. Je suis inscrit(e) au congrès, mais je ne peux plus y participer. Quelle est votre politique de remboursement, et comment dois-je procéder pour me faire rembourser?

Les demandes d’annulation d’inscription ou de modification de catégorie d’inscription doivent être transmises par écrit au secrétariat. Des frais administratifs de 50 $ (TPS en sus) s’appliquent. Aucun remboursement ne sera possible après le 11 septembre 2009.

2. Qu’est-ce que le code de vérification des cartes de crédit, et où se trouve-t-il?

Ces chiffres sont imprimés sur les cartes; ils ne font pas partie du numéro en relief qui constitue votre compte de carte de crédit. Le code des cartes American Express est de quatre chiffres, et est situé au recto de la carte, tandis que Visa et Mastercard utilisent un code de trois chiffres suivant le numéro de compte, à l’endos de la carte. (Remarque : certaines cartes American Express plus récentes ont deux codes de vérification; un code à trois chiffres est indiqué à l’endos de la carte.)

3. Pourquoi le système refuse-t-il ma carte de crédit?

La plupart du temps, une carte est refusée si l’adresse que vous avez indiquée n’est PAS la même que l’adresse de facturation. En effet, afin d’éviter les fraudes, le système vérifie les adresses associées aux cartes de crédit, c’est-à-dire l’adresse où les factures sont envoyées. L’adresse que vous donnez doit être exactement la même que celle qui apparaît sur votre relevé de carte de crédit. Une carte peut aussi être refusée si elle a été utilisée pour plus de cinq transactions au cours des 24 dernières heures.

Votre inscription ne sera pas considérée complète si votre carte de crédit est refusée. De plus, si vous quittez le site, les renseignements que vous aurez fournis ne seront pas sauvegardés.

4. Comment dois-je m’inscrire au CCSC?

La période d’inscription en ligne débutera à la mi-juin 2009; toutes les inscriptions s’effectueront sur Internet.

5. J’aimerais bénéficier du tarif des membres, mais je ne suis membre d’aucun organisme.

Pour bénéficier du tarif spécial offert aux membres, vous devez être membre de l’un des organismes participants. Choisissez le nom de l’organisme auquel vous aimeriez adhérer. Vous accéderez ainsi au site Web du regroupement voulu, où vous pourrez trouver tous les renseignements et formulaires nécessaires pour devenir membre en règle.

6. Où puis-je m’informer pour réserver une chambre d’hôtel?

Une liste complète des hôtels du secteur pourra être consultée à la page Hébergement, transport et ville hôte dès la mi-mai.

7. Comment puis-je devenir un exposant?

Pour participer à titre d’exposant, veuillez visiter la page Prospectus des exposants où vous trouverez tous les détails sur les modalités d’exposition, y compris des liens vers le formulaire de demande et le prospectus lui-même.

8. Comment puis-je obtenir des crédits de FMC supplémentaires?

Le CCSC offre dix séances en ligne de formation médicale accréditée en santé cardiovasculaire sur le portail AdvancingIn, à l’adresse www.AdvancingIn.com. Les cours sont énumérés dans la liste « Élargir le dialogue ». Vous pouvez choisir un cours et vous inscrire pour obtenir un code d’accès et un mot de passe, puis suivre le cours à votre convenance.

9. Quand le programme préliminaire sera-t-il connu?

Le programme sera affiché sur la page Programme préliminaire dès la mi-juin.

10. Comment puis-je obtenir un certificat de participation?

Vous pourrez concevoir votre propre certificat personnalisé sur place lors du Congrès, ou en ligne, à la page Certificat de participation, après la clôture du Congrès, à l’aide des directives faciles à suivre données sur le site. Vous devrez toutefois conserver le carton inséré dans votre insigne pour vos dossiers.

11. Quand et où aura lieu le CCSC 2009?

Le CCSC 2010 aura lieu à Montréal (Québec), du 23 au 27 octobre 2010.